tag:telapokyu.com,2008://17 2008-11-05T08:31:40Z テレアポバイト経験を基に、お仕事や求人採用のコツ、向いている人、気をつけたいこと、体験談などのお役立ち情報を掲載しています。 Movable Type 3.2-ja-2 tag:telapokyu.com,2008://17.667 2008-03-29T19:58:25Z 2008-03-29T20:19:34Z

当サイトのサイトマップ...

torinosita 当サイトのサイトマップ]]> トップページ テレアポの基礎知識 　　　基本情報 　　　働く場所いろいろ テレアポで働くには？ 　　　資格等の条件はあるの？ 　　　求人・採用について テレアポの仕事 　　　醍醐味と辛さ 　　　テレアポのコツ お役立ち情報 　　　これは知っておこう テレアポ体験談 　　　体験談 このサイトについて 　　　　　　リンク集 　　　　　　運営者情報]]> tag:telapokyu.com,2008://17.642 2008-04-14T19:23:12Z 2008-10-14T17:56:19Z

あなただけのマニュアルづくり...

torinosita あなただけのマニュアルづくり]]> 基本的には、商品・サービスに関するマニュアルが用意されています。記載されている内容は頭に入れ、如何なるときも慌てることなく、万全の体制で臨みたいものです。マニュアルの内容は各社それぞれ格差があります。テレアポ初心者の場合、できればマニュアルに記載されている知識を丸暗記するくらいが良いでしょう。給料を貰い働いている限り、貴方はテレフォンアポインターのプロなのです。最初は丸暗記でかまいません。丸暗記でもしないと、最初は咄嗟に気の効いた台詞など簡単に出てくるものではありません。 経験を重ねるごとに自分だけのマニュアルができあがっていきます。質問に答えられなかったら、その都度勉強し、マニュアルに追加していきます。上司や先輩からの助言や注意も追加していきます。１日１００本〜数百本の対応を半年も続ければ、りっぱなマニュアルができるはずです。 求人案内を見ながら今転職をお考えの方、家に居てテレフォンアポインターからの電話を受けたら、いろいろ質問してみてはいかがですか？商品・サービスに対してどれくらい理解しなければならないのかわかるかもしれませんよ。 tag:telapokyu.com,2008://17.643 2008-04-29T19:24:31Z 2008-04-30T13:31:53Z

出社は自由な服装でＯＫ...

torinosita 出社は自由な服装でＯＫ]]> テレフォンアポインターの勤務時の服装は自由です。服装に関しては求人案内に記載されているとおりです。テレフォンアポインターとして雇用されたら、突然外勤を命ぜられることはありませんから、本当に、いざという時のための服装は不要です。夏はＴシャツにジーパン、冬はセーターにジーパンでＯＫです。自由と言われても、ある程度周りに合わせた服装が好ましいでしょう。いかにも夜遊びに行くような服装、海へ行くような服装は社会人として好ましくありませんね。 制服が義務付けられている企業にパートのテレフォンアポインターとして雇用された場合ですが、服装は自由と言われても、スーツまで着る必要はありませんが、多少制服を意識した服装が好ましいでしょう。同じフロアで勤務するのであればなおさらです。たとえ１日３時間の短時間勤務であっても、社会人としてのマナーと言えます。つまり、周りに合わせた服装が好ましいというわけです。 企業にパートのテレフォンアポインターとして雇用された場合、制服を義務付けられる場合もあります。服装にこだわる方は、事前に必ず確認しておきましょう。 tag:telapokyu.com,2008://17.644 2008-05-14T19:25:16Z 2008-05-15T11:37:14Z

給与体系も貴方次第！...

torinosita 給与体系も貴方次第！]]> 企業によってさまざまです。例えば求人案内において、パート雇用で「時給１，２００円」とある場合、出来高による支給はないでしょう。契約件数が何件であろうと時給１，２００円は守られるはずです。しかしこの場合、契約件数がどんなに多くても時給が上がることはないでしょう。パート雇用で「時給１，２００円〜２，０００円」とある場合、出来高による支給が考えられます。契約件数が０件であっても最低時給１，２００円は守られるはずです。契約件数により１，３００円、１，４００円…２，０００円と時給アップしていくでしょう。求人案内には、丁寧に「出来高次第で…」と記載されている企業もありますね。正社員で固定給の場合は、出来高による給与支給は当然あり得るでしょう。正社員のパートとの違いは、保証がある分、それだけ責任も重いということです。 将来を見据えて本気で転職をお考えの方には、出来高による給与支給がお勧めです。成果が上がれば給与もアップする方が、ヤル気は断然違いますね。 主婦のパート、副職としてお考えの方には、出来高でない方が気楽にできると思われます。出来高ではないと言われても、出来高次第で給与アップは期待できますから。 tag:telapokyu.com,2008://17.645 2008-05-29T19:25:58Z 2008-06-02T15:29:18Z

教育に興味をお持ちの方にお勧め...

torinosita 教育に興味をお持ちの方にお勧め]]> 子供の教育に興味をお持ちの方や、お子様をお持ちの主婦の方には、子供の学習教材販売業務を行うテレフォンアポインターをお勧めします。各種教材販売の電話を受け取った経験はありませんか？英語教材など受け取った経験があるのではないでしょうか。１年分〜３年分のDVD・テキストセットなどですね。小さなお子様をお持ちの専業主婦を対象に、英語教材をお勧めするわけです。毎月４回英会話教室へ通うより、断然お安いお値段設定となっているはずです。小さなお子様を連れて英会話教室へ通うのも意外と大変なことなのです。家庭において英会話教材を使って英会話能力を身に着けることができれば助かりますね。 学習塾や各種セミナーの案内のお仕事もあります。お子様をお持ちの主婦を対象とした学習塾、資格取得をお考えの方を対象とした各種セミナーをお勧めするお仕事です。 いずれの案内においても、全く興味がなければガチャ切りされることも多いかもしれません。しかし、契約が成立したときの喜びは大きいことでしょう。テレフォンアポインターとして以上の成果をあげることができたような喜びですね。 tag:telapokyu.com,2008://17.646 2008-06-14T19:26:45Z 2008-10-14T17:55:54Z

テレフォンアポインターは社会人の基本...

torinosita テレフォンアポインターは社会人の基本]]> テレフォンアポインターには、リーダーやチーフになる道も開けています。特に大企業のテレフォンアポインターとなると、テレフォンアポインターも相当な人数になるはずです。必ず、初心者を指導したり、全員をとりまとめたりするリーダーやチーフが必要となってきます。つまり、能力や経験により、正社員、更にはリーダー、チーフへの道が開けているのです。責任が大きくなる分もちろん時給もアップします。能力や経験が認められ、新入社員研修の講師などといった職務も与えられたりもします。まさに、企業に必要とされている人材と言えるでしょう。 テレフォンアポインターに求められる言葉遣いやマナーは、一般企業のあらゆる業務において求められるものです。現在テレフォンアポインターを希望している方に言うのも何ですが、次の転職にも必ず役立ちます。テレフォンアポインター業務をやりつつも、一方で研修の講師なんていうのもカッコイイですよね。 リーダーやチーフになれなくてもいい！気楽にバイト感覚で過ごしたい！というような方は、もちろんリーダーやチーフにならなくて良いのです。 tag:telapokyu.com,2008://17.647 2008-06-29T19:27:43Z 2008-06-30T17:24:28Z

長く続ける秘訣...

torinosita 長く続ける秘訣]]> テレフォンアポインターを楽しく、長く続けるには、商品・サービスに興味を持つことがとても重要なのです。 テレフォンアポインターのお仕事は、傍から見ると単純なお仕事のように見えますが、本人の心掛け次第で、全くそうではないのです。販売している商品・サービスが「どれだけ優れているのか」という点に注目し、あれこれ調べてみるのです。さらに新商品を開発するくらいの勢いで興味を持ってみてはいかがでしょうか。すると、商品・サービスに愛着が持てるようになり、電話をしていても楽しくなってくるのではないでしょうか。全く興味のない商品・サービスをセールスするのって疲れますよね。そして、相手にもその気持ちが伝わってしまうものです。わざわざご自分で商品・サービスを購入してまでとは言いませんが、どれだけ自慢できるかがセールスを行う上での重要ポイントと言えるのです。 このように考えると、自分が興味を持つことのできる商品・サービスのテレフォンアポインターを探してみたら良いというわけです。テレフォンアポインターを長く続ける秘訣です。 tag:telapokyu.com,2008://17.648 2008-07-14T19:28:49Z 2008-08-01T15:07:14Z

ノルマをこなすだけがテレフォンアポインターではない！...

torinosita ノルマをこなすだけがテレフォンアポインターではない！]]> テレフォンアポインターは、与えられたアドレスに従って、１日中電話をかけるだけのお仕事ではありません。実際はそのように感じながらテレフォンアポインターの仕事をこなしている人もいるでしょう。でも、それって、全然楽しくありませんよね。起きている時間の半分以上を、退屈な単純作業で終えてしまっているなんて、時給は良くてももったいない話とは思いませんか？ 実は、テレフォンアポインターのお仕事から、様々なことを学ぶことができます。言葉遣い、話し方、社会人としてのマナー、営業戦略、商品・サービスの知識、人間の感情など…。いかがですか？テレフォンアポインターとは、お給料を貰いながら、いろいろなことを学ぶことができるお仕事なのです。ただ、ノルマをこなしているだけの人にとっては時給分のお給料しか入ってきませんが、考え方次第でお給料以上の収入を得ることができるはずなのです。 テレフォンアポインターというお仕事に何かやりがいを見つけましょう。そして、テレフォンアポインターに止まらず、将来もっと大きなことをしてみようと夢を描いてみるのも良いかもしれません。 tag:telapokyu.com,2008://17.649 2008-07-29T19:29:23Z 2008-08-21T09:13:59Z

練習のつもりで...

torinosita 練習のつもりで]]> あれこれ思い悩んでいる方は、気軽に申し込んで見ましょう。テレフォンアポインターの求人案内は山ほどあります。万が一採用されなくても、次に挑戦したら良いのです。 求人雑誌やネット求人案内を見ていると、いろいろありすぎて、どれにしようか悩んじゃいます。ちょっと自分の候補から外れている求人案内に、仕事内容を聞いて見たりしてはいかがでしょう。ここで重要なのは、電話に慣れるということです。１回電話してアポイントがとれると自信がつきます。そして、テレフォンアポインターのお仕事がなんとなく掴めてくるかもしれません。テレフォンアポインターは電話をかけるお仕事なのです。何件か気軽に質問してみて、慣れてきたところで本命に電話してみるというのも手かもしれません。本命は最後まで残しておきましょう。 ただし、申し込み一発目の電話から面接は始まっていると思ってください。こんなこと言うと余計に緊張しちゃいますが、そこもダメもとで気持ちは気軽にということです。面接試験の練習のつもりで…。 tag:telapokyu.com,2008://17.650 2008-08-14T19:30:07Z 2008-10-14T17:55:13Z

長く続ける秘訣...

torinosita 長く続ける秘訣]]> テレフォンアポインターのバイトは、とても事務的で機械的なお仕事のように思われていますが決してそうではありません。テレフォンアポインターの基本は「人と人とのコミュニケーション」なのです。ただノルマをこなすだけでは長続きしません。これは、他の業種においても言えることですね。 テレフォンアポインターは、１日のうちに何十本から百本以上もの電話をかけなければなりません。その１本１本の相手は「人」なのです。この広い世の中、たとえ数十秒間でも関わりあうこととなった相手に思いを馳せてみてはいかがでしょうか。実にいろいろな人がいるものです。女性、男性、若い方から年輩の方まで、さまざまな反応を見ることができますね。 電話をかける前に一呼吸し、次の電話をかける前にまた一呼吸してみましょう。「さっきの方には、こういう点が悪かったのかもしれない」「次の方には、こんな接し方をしよう」というように…。普段から人とのかかわりを大切にできる人は長続きすると思いますよ。 tag:telapokyu.com,2008://17.651 2008-08-29T19:31:12Z 2008-09-06T20:35:35Z

最初が肝心！しっかりガチャ切りを経験しましょう...

torinosita 最初が肝心！しっかりガチャ切りを経験しましょう]]> はじめてのテレフォンアポインターで、電話をかけてもかけても「結構です。」ガチャ…。随分と落ち込むテレフォンアポインターの方も多いようです。話に聞いてはいても、研修でそのように教えられていても、実際に経験してみると、受ける精神的なダメージはかなり大きいものと思われます。話に聞いたとおり、研修で教えられたとおり、ガチャ切りは当たり前なのです。でも、これは誰もが一度はとおるテレフォンアポインターの登竜門。しっかり経験しましょう。これを乗り越えて、りっぱなテレフォンアポインターへと成長していくのです。怒声を浴びせられるのもつらいですが、ガチャ切りの繰り返しも大変つらいものです。せっかく覚えたマニュアルどおりの喋りを披露することができないですものね。テレフォンアポインターは不戦敗の連続です。 耐えられない方はここで辞めていきます。ここを無事クリアできた方は、テレフォンアポインターと長いお付き合いができそうです。 tag:telapokyu.com,2008://17.652 2008-09-14T19:31:49Z 2008-09-20T15:19:14Z

まず、会話をすること...

torinosita まず、会話をすること]]> 「ガチャ切り」と、「怒声を浴びる」のと、どちらの方がつらいですか？お仕事でなければ「怒声を浴びる」方が断然つらいですよね。でも、テレフォンアポインターとして考えた場合、「ガチャ切り」の方がつらいのです。「ガチャ切り」は、話を聞いてももらえないのです。ガチャ切りされたからと言って、再度かける勇気はありませんよね。 一方「怒声を浴びる」という行為は、一応会話が成り立っていることになります。まだ、会話を続けることのできる可能性が残っています。相手は、何か言いたくて仕方がありません。たとえそれが意味のない文句であっても優しく聞いてあげ、冷静に対応することがつぎの会話につながるのです。最初は意味のない会話でも、ひとつひとつキャッチボールしていくうちに、相手も冷静に聞いてくれるようになるかもしれません。ガチャ切りされるよりは、文句を言われた方が、契約成立の可能性ははるかに高いと言えるのです。そのようなかけひきもテレフォンアポインターのテクニックと言えるのです。 tag:telapokyu.com,2008://17.653 2008-09-29T19:32:35Z 2008-09-27T05:20:04Z

自分の常識を信じて...

torinosita 自分の常識を信じて]]> テレフォンアポインターは、自社が扱う商品・サービスを電話による営業・販売を行うお仕事です。「自社が扱う商品・サービス」「電話による営業・販売」これは基本です。契約以外の怪しげな商品・サービス、外勤による営業・販売を強要されたら、疑問に思いますよね。それでも納得し、続けることができるのであれば問題ありませんが、そうでない方は、まず、話しやすそうな先輩に聞いてみたら良いでしょう。 営業・販売の仕方は、企業によりそれぞれマニュアルが用意されています。対応の仕方が、貴方の常識の範囲内において明らかに「おかしい」と感じたら、話しやすそうな先輩に聞いてみましょう。最近では、いろいろな商法が問題視されており、時々そのような企業に出くわしてしまう場合もあります。そう感じたらそっと退職してしまった方が無難です。 自信を持ち、心から勧めることができる商品・サービスを販売している企業で働くことができれば、生涯テレフォンアポインターで生活していくことができるでしょう。 tag:telapokyu.com,2008://17.654 2008-10-14T19:40:09Z 2008-10-26T22:20:43Z

テレフォンアポインターは社会人の基本...

torinosita テレフォンアポインターは社会人の基本]]> テレフォンアポインターが向いていて、生涯テレフォンアポインターで過ごすことができれば、それはとても素晴らしいことと思います。しかし中にはテレフォンアポインターで終わるわけにはいかないとお考えの方もいるハズです。このお仕事は、いろいろな職種における第一ステップととらえることもできるのです。テレフォンアポインターを続けていて修得できる能力をあげてみましょう。 ○コミュニケーション能力 ○言葉遣い ○どのような場面にも冷静に対応できる精神力 ○社会人としてのマナー いかがですか？テレフォンアポインターは、社会人としてのマナーが自然と身につく職業ですね。今後本格的に営業・販売のお仕事をお探しの方、一般事務職をご希望の方、自営業を始めようとしている方…すべての方のお役に立てると思います。テレフォンアポインターとしての能力が、さらに花開くいつかを夢見て、前向きな毎日を送ることができるのです。 tag:telapokyu.com,2008://17.655 2008-10-29T19:41:14Z 2008-11-05T08:31:40Z

普段からの心掛けが大切...

torinosita 普段からの心掛けが大切]]> さまざまな求人案内を眺めつつ、ついにテレアポを志すことに。数あるテレアポバイト求人案内の中から１社に絞り込み、いよいよテレアポ採用試験。もうすぐ面接。さあ、あなたなら、何をしますか？ 面接での質問事項を予想し、自分なりに回答をまとめてみましょう。質問事項が予想できない方は、お近くの書店で「営業職の面接に成功するために…」のような参考書を購入しても良いでしょう。必ず役に立つハズです。 普段から丁寧な言葉遣いを心掛けましょう。とくに、電話対応は意識します。面接で電話対応試験などありませんが、自身につながります。丁寧な言葉遣いとは、前日一夜漬けで練習しても身につくものではありません。日頃からの意識が自然と身に付けさせるものです。難しい尊敬語を使う必要はありません。「です。」「ます。」で良いのです。 普段新聞を読まない方、ニュースを見ることもない方でも、新聞に目を通し、ニュースを見るよう努力しましょう。テレアポのお仕事とは直接関係ありませんが、社会人としての常識です。「最近気になるニュースはありましたか？」というような質問をされる場合もありますよ。芸能ニュースしか知らないようでは恥ずかしいですね。難しい社会情勢、経済動向を理解する必要はありませんが、今、一番話題になっているニュースくらいは知っておくようにしましょう。